よくあるご質問(Q&A)
Q.チケットが届かないのですが...
Q.ケイタイで申込みたいのですが...
Q.申込み完了のメールが届きません。
Q.車イス席を用意してほしいのですが。
Q.子どもを連れて行きたいのですが。
Q.チケット受取の日時指定はできますか?
Q.公演プログラム引換券とは?
チケットが届かないのですが...
11月中旬より順次発送いたします。
11月下旬になってもお手元に届かない場合は、下記までお問い合わせください。
お問い合わせ
ジョン・レノン音楽祭事務局
03-5452-0222
ケイタイで申込みたいのですが...
下記の携帯サイトでもチケット申込の受付ができます。
http://i-dp.jp/page/t
申込み完了のメールが届きません。
まずは、迷惑メールフォルダーに入っていないかご確認ください。Yahoo!メールやGメールでは、自動的に移動してしまうことが多々あります。
携帯電話の場合は、携帯電話の迷惑メール設定によって、届かないケースがほとんどです。携帯電話会社に問い合わせて、設定を変更してください。
「ticket2ride.jpからのメールが届くように設定をしたいのです...」が、とお伝えください。
お申込み時にメールアドレスを誤って入力された可能性も考えられます。
解決しない場合は、当事務局までご連絡ください。
車イス席を用意してほしいのですが。
車イス席をご用意させていただきます。まずはチケットをお申し込みいただいてから、ジョン・レノン音楽祭事務局までお電話ください。お電話で、お申し込みの際に発行されるご注文番号をお知らせください。同伴者の方がいらっしゃる場合は、1名さまにつき同伴者1名さままで同伴できます。同伴者の方もチケットをご購入ください。
子どもを連れて行きたいのですが。
4歳以上のお子さまはチケットが必要になります。4歳未満のお子さまは膝上に抱いていただけますが、大人1名さまにつき4歳未満のお子さま1名さままでとしてください。なお、4歳未満のお子さまでもお席をご利用されたい場合は、チケットが必要です。くわえて、会場は大音量になりますので、お子さまがびっくりしてしまった場合はロビーでお休みいただいてから、また、お席にお戻りいただければ幸いです。託児所がなかったり、ロビーのスタッフはバタバタと動き回っていますので、お子さまをお預かりできないことをあらかじめご了承の上、お子さまをお連れいただけるようお願いいたします。
チケット受取の日時指定はできますか?
ヤマト運輸の宅急便のお届け時間帯の範囲で、お届け時間はご指定いただけます。残念ながら、到着日のご指定はできません。ご不在の場合は不在票が投函されますので、再配達をご手配ください。
公演プログラム引換券とは?
当日、会場で公演プログラムと引換ができます。会場で売り切れてしまうことがあるため、確実に公演プログラムを入手されたい方は事前に引換券をご購入ください。当日、日本武道館西口近くにあるグッズ販売テントで引き替えてください。テントはにぎやかで目立ちますので、場所はすぐに見つかると思いますが、見つからない場合は係員におたずねください。
このページで解決できない質問がございましたら、下記までお問い合わせください。
ジョン・レノン音楽祭事務局
03-5452-0222